Les règles à respecter en communication interne

Publié le 10 août 2023 | Lecture : 4 mins.

Au cœur de toute entreprise prospère se trouve une communication interne efficace. Cette communication, qui relie les employés au sein de l’organisation, joue un rôle crucial dans la cohésion de l’équipe et la réalisation des objectifs. Toutefois, il est important de comprendre que la communication interne doit non seulement être fluide et pertinente, mais aussi en totale conformité avec les lois et réglementations en vigueur. Voici un aperçu des aspects légaux que vous devez connaître pour assurer une communication interne règlementaire efficace.

Respecter la Confidentialité des Informations

La communication interne peut souvent impliquer le partage d’informations sensibles, qu’il s’agisse de données financières, de plans stratégiques ou de données personnelles des employés. Il est impératif de respecter la confidentialité de ces informations conformément aux lois sur la protection des données et au secret professionnel. Assurez-vous que seules les personnes autorisées ont accès à ces informations et que les canaux de communication choisis garantissent leur sécurité.

En matière de protection des données, nous parlons souvent de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD). Cette réglementation impose des normes strictes pour la collecte, le traitement et la gestion des données personnelles, afin de garantir la confidentialité et la sécurité des informations. En intégrant ouvertement auprès de vos équipes la conformité à la RGPD dans vos pratiques de communication interne, vous démontrez votre engagement envers la protection des données et renforcez la confiance au sein de votre organisation.

Transparence dans les Changements Organisationnels

Lorsque des changements majeurs sont prévus au sein de l’entreprise, tels que des restructurations, des licenciements ou des fusions, il est essentiel de respecter les lois du travail concernant l’information et la consultation des employés. La communication de ces changements doit être claire, transparente et effectuée à temps. N’oubliez pas que des erreurs dans la communication de ces changements peuvent non seulement entraîner des litiges, mais aussi nuire à la motivation et à l’engagement des employés.

Lors des transmissions d’entreprise, une communication précise et transparente est essentielle pour garantir la confiance et l’adhésion des parties prenantes. Une mauvaise communication peut entraîner des tensions, des peurs, des résistances et même des litiges, compromettant ainsi le succès de la transition.

Cette période de transition est source d’interrogations et de doutes pour tous et notamment les collaborateurs. Socle accompagne dans le même temps le cédant et le repreneur dès l’annonce de la cession/reprise de l’entreprise aux salariés et aux représentants du personnel, faites appel à nous.

Droit à l’Expression des Employés

Les employés ont le droit de s’exprimer sur les conditions de travail, les pratiques de l’entreprise et autres sujets liés à leur environnement professionnel. Assurez-vous de respecter ces droits en créant des canaux de communication permettant aux employés de faire part de leurs préoccupations, idées et suggestions. Gardez à l’esprit que les employés ne devraient pas subir de représailles pour avoir exprimé leurs opinions de manière légale et constructive.

Par exemple, les salariés ont le droit de s’appuyer sur des représentants du personnel ou des membres syndiqués pour faire entendre leur voix et défendre leurs intérêts collectifs. Ces représentants agissent comme des intermédiaires entre la direction de l’entreprise et les employés, cela permet ainsi dans un souci d’équité, une communication équilibrée et transparente mutuelle.

La Communication dans un Contexte de Télétravail

Avec l’essor du télétravail, la communication interne a pris une nouvelle dimension. Il est important de veiller à ce que les employés en télétravail aient accès aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches et rester connectés à l’entreprise. Assurez-vous également de respecter les lois en matière de sécurité des données pour protéger les informations confidentielles qui peuvent être partagées à distance.

Un conseil précieux pour les entreprises est de maintenir une continuité dans les habitudes de communication.  Autrement dit, si les modes de diffusion changent, le rythme et la forme restent inchangés.

Par exemple, une réunion hebdomadaire qui se tenait en présentiel peut être adaptée à une réunion en ligne sur Microsoft Teams notamment. L’essence même de la communication reste inchangée, seul le support varie. Cette approche cohérente assure que la transition vers le télétravail se fait en douceur, préservant ainsi l’efficacité de la communication interne.

La Communication réglementaire

La communication réglementaire englobe aussi de nombreux volets qui ne sont pas liés uniquement à la législation d’un pays ou aux droits humains. Ce type de communication se veut généralement objectif est formel et impose des habitudes de communication qui sont différentes en entreprise, il s’agit de la communication légale. Pour préciser, la communication réglementaire, sont inclut le CSE (Comité Social et Économique), les représentants du personnel, les syndicats, la sécurité et à l’hygiène au sein de l’entreprise ainsi que le règlement intérieur. Tous ces sujets font également partie de la communication légale au sein de l’entreprise.

L’objectif de la communication règlementaire est d’encadrer les équipes afin d’établir des règles communes et bâtir un environnement de travail agréable.

Par ailleurs, la communication réglementaire fait partie intégrante du Code Com’, le but final des communications réglementaires est de Conditionner (donner un cadre pour avoir des règles communes) mais également de Faire remarquer (pour s’améliorer et progresser ensemble).

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Une communication interne légale est donc essentielle afin de préserver la confiance des employés, garantir la conformité et maintenir un environnement de travail harmonieux. En comprenant les aspects légaux de la communication interne, vous pouvez non seulement éviter des litiges coûteux, mais également renforcer l’engagement et la productivité de votre équipe.

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