28 juin 2018

Abécédaire

Bienvenue dans cet Abécédaire de Socle.

Vous y trouverez de manière non-exhaustive l’ensemble des termes et des concepts que vous pourrez rencontrer dans ce site. J’ai pris la liberté d’y ajouter en deux mots la vision de Socle sur les différents sujets définis.

ADN de l'entreprise

L’ADN de l’entreprise est ce qui est à l’origine de l’entreprise. L’ADN est unique à toute entreprise. Tout comme l’Acide DésoxyriboNucléique, l’ADN de l’entreprise a cette particularité d’être totalement intégrée & présent dans le quotidien… Comme une molécule dans chaque cellules vivantes.
En + : toute entreprise a son ADN et n’en a pas forcément conscience.

Amélioration continue

Le processus d’amélioration continue consiste en un effort régulier & continu pour toujours améliorer un produit ou un service. L’amélioration continue inclut automatiquement les retours des usagers pour apporter au mieux des ajustements petits à petits ou bien de manière globale.

En + :  Une des solutions clés pour se développer tout en s’adaptant aux nouveaux enjeux  économiques et sociaux

Agilité (dans l'entreprise)

L’agilité en entreprise est une notion qui définit les structures capables de s’adapter très rapidement à son environnement, aussi bien en terme opérationnelle, stratégique ou managériale

En + : l’agilité ne peut être pérenne que lors de la mise en place du Socle de l’entreprise.

Authenticité

L’authenticité est une qualité qui vise à exposer naturellement de manière sincère des paroles, des actes ou bien des sentiments.

En + : Elle est absolument nécessaire pour créer des conditions favorables et pérenne pour toutes les sociétés.

Bien-être au travail

Un état d’esprit dans l’entreprise où sont équilibrés l’ensemble des caractéristiques issue de la Qualité de vie au travail  comme l’impact des missions de travail au niveau moral et physique ou encore l’environnement de travail.

En + : le bien-être au travail est une notion bien trop personnelle pour être formalisée  et normalisée. Sa mise en place dans une entreprise se doit d’être intégrée à une vision et une stratégie axée sur le social.

Bienveillance

La bienveillance est un sentiment qui favorise le bien envers autrui et envers soi-même.

En + : la bienveillance n’est possible envers les autres que lorsqu’elle est appliquée à soi-même.

Bored-out

Bored-out est un terme anglo-saxon qui définit une maladie issue de l’ennui au travail.

En + :  l’ennui n’est pas uniquement issue d’un manque flagrant de tâches à réaliser mais peut-être aussi issue d’un manque de stimulation intellectuelle.

Burn-out

Le burn-out est un terme anglo-saxon qui signifie un état de grand épuisement dû à son travail.

En + : le burn-out peut-être également issue d’un manque de sens dans les tâches demandées.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise et l’ensemble des composantes tangibles qui permettent d’expliquer le fonctionnement unique (voire innée) d’une entreprise.

En + : La culture d’entreprise est une des solutions à disposition de toute organisation pout créer du lien, fédérer et donner du sens au travail.

Engagement (au travail)

L’engagement est (tout simplement) un état émotionnel où une personne se sent actifs et engagé dans son travail. Autrement dit, l’engagement est un sentiment de loyauté et d’attachement envers une entreprise.

En + : attention à ne pas confondre engagement au travail et satisfaction au travail.

Expérience collaborateur

L’Expérience collaborateur est l’ensemble des moments clés vécus par un collaborateur de son premier jour à son départ de l’entreprise. Cette expérience doit être cohérente avec l’entreprise elle-même, notamment dans sa proposition de valeur, sa promesse lors de l’embauche.

En + : une expérience collaborateur réussie est une expérience qui ressemble à l’entreprise et non une expérience « construite » et répondant à des critères économiques.

Intraprenariat

L’intraprenariat est le processus d’entreprendre au sein d’une entreprise de nouvelles activités ou orientation.

En + : l’intrapenariat est une piste sérieuse pour les entreprises qui souhaitent diversifier ses activités autant que développement l’engagement de ses collaborateurs.

Intrapreneur

L’intrapreneur  est un salarié qui – en accord avec l’entreprise – développe un nouveau projet viable intéressant pour l’entreprise qu’il réaliser

En + : l’intrapreneur est un collaborateur engagé qui se mobilise  et s’implique dans de nouveaux projets. Il a envie de participer activement  à la construction et à l’avenir de l’entreprise dans lequel il travaille.

KPI

Un KPI (KIPIAÏE) est un acronyme anglo-saxon qui signifie Key Performance indicator. Son équivalent français (moins connu) ICP pour Indicateurs Clés de Performance se définit comme son nom l’indique comme des facteurs précis qui mesure l’efficacité et/ou la performance de produits ou de services. Il en existent plusieurs centaines.

En + :  les KPI sont un terme qui tend à se démocratiser dans tous types d’entreprises et permettent de voir les évolutions des structures. Attention à ne pas en abuser au dépit des relations humaines.

Libérée (l'Entreprise)

Une entreprise libérée est une entreprise où les salariés sont complètement libres et responsables de leurs actions, qui ne sont pas induite pas des procédures ou des chefs. C’est à chaque collaborateur donc de décider quelles sont les meilleurs actes pour réaliser la mission de l’entreprise.

En + : L’entreprise libérée est souvent perçue comme utopique. Sans aucun cadre, il est difficile de garder le cap. Donner plus de la liberté et de l’autonomie : oui. Laisser une liberté totale et une autonomie complète : non.

Management

Le management est l’ensemble des techniques de gestion, d’organisation et de direction d’une entreprise. Cette définition commune est peu générale car lorsque l’on entend management, on pense souvent aux relations humaines au sein des entreprises.

En + : Le management est normé et on le visualise comme des méthodes et des process. N’oublions pas que les relations humaines se peuvent être totalement normées.

Marketing RH

L’ensemble des activités liées aux ressources humaines qui visent à promouvoir le statut de collaborateur dans une entreprise. Conçue pour attirer et retenir les talents, cette démarche se veut autant interne qu’externe.

En + : Le marketing RH ne répond pas à ce besoin de sens tant attendu. Selon moi, il vend l’entreprise, au risque de dire ce que le candidat veut entendre à défaut de ce que qu’est l’entreprise.

Marque Employeur

La marque employeur est une notion qui met en avant l’image d’une entreprise face à ces employés ou candidats. Elle est généralement liée à la communication de recrutement.

En + : proche du marketing RH, la marque employeur se doit d’être utilisée de manière authentique. Se vendre en fonction des attentes des candidats peut amener à un décalage entre la promesse faite et la réalité lors de la prise de poste.

Mission (d'entreprise)

La mission d’entreprise est la raison d’être de l’entreprise, l’objectif ultime que l’entreprise souhaite atteindre. Ce n’est rien d’autre que le pourquoi elle existe, son origine, son ADN.

En + : la mission d’entreprise dépasse selon moi le secteur d’activité et la notion même de travail. Elle représente une vision, un mode de vie.

Qualité de vie au travail

La Qualité de vie au travail est une perception issue des conditions dans lesquelles les salariés travaillent et leur capacité à agir et à s’exprimer sur le contenue de celui-ci selon l’ANI (Accord National Interprofessionnel).

En + : certains critères que je considère comme vitaux sont indispensables pour une bonne Qualité de vie au travail. Il n’empêche que cette notion reste subjective et peut difficilement être normalisée.

Reconnaissance

La reconnaissance au travail est une interaction, un échange dont un collaborateur perçoit les marques de considération et de gratification (financière ou autre) par ses pairs ou ses responsables.

En + : la reconnaissance est une attitude positive simple à mettre en place. Cela représente autant un objectif personnel que collectif. Il s’agit avant tout de bon sens : considérer l’autre comme l’on aimerait être considéré.

ROI

Le ROI est un terme anglo-saxon qui signifie Return on Investment, le retour sur investissement. Issue du marketing, le ROI tend à se répandre au sein des organisations pour montrer la rentabilité ou l’efficacité d’une solution.

En + : Le ROI est devenu indispensable pour « prouver » qu’une solution ou un produit fonctionne. Bien qu’important, il est intéressant de garde en tête que notre ressenti permet aussi de mesurer la réussite (ou pas) d’un projet.

Satisfaction

La satisfaction au travail est le sentiment d’avoir accompli la mission pour lequel un collaborateur est présent dans une entreprise. On dit qu’il y a satisfaction au travail quand l’employé a répondu aux attentes de l’employeur.

En + : la satisfaction au travail est un élément fondateur pour l’épanouissement au travail. Cependant, il n’est pas à confondre avec l’engagement ou le bien-être au travail.

Socle de l'entreprise

Le socle de l’entreprise est la base solide sur lequel repose l’entreprise et son évolution. Elle se compose de la mission de l’entreprise, des valeurs qu’elle véhicule et  de la culture d’entreprise, notamment son histoire.

En + : le socle de l’entreprise est une base indispensable à toute entreprise faire face aux changements organisationnels de demain, comme la transition digitale ou l’agilité en entreprise.

Sens au travail

Le sens au travail est la représentation, la signification qu’une personne se fait de son travail. Cette notion répond à une orientation qui se veut personnelle sur le travail tout en s’axant sur la cohérence des missions avec l’identité de l’entreprise.

En + : Le sens au travail est une notion majeure et personnelle qui se doit d’être impulsée dans une certaine mesure par l’entreprise. Il est un facteur clé pour consolider de manière pérenne l’engagement des collaborateurs.

Valeurs de l'entreprise

Les valeurs de l’entreprise sont des principes propres à chaque structure sur lequel se repose l’organisation pour évoluer, pour fédérer et pour prendre des décisions.

En + : toute entreprise dispose par essence de valeurs. Pour autant, il se peut qu’elles ne soient pas clairement identifiée ou inventée pour répondre à une attente externe à l’entreprise.

Vision d'entreprise

La vision de l’entreprise est un énoncé court qui permet de donner une direction claire à l’avenir de l’entreprise. Elle permet d’atteindre des objectifs, de mobiliser les acteurs de l’entreprise et de les motiver. Elle découle de la mission de l’entreprise.

En + : la vision d’entreprise reste souvent confondue avec la stratégie de l’entreprise. Pour autant, elle s’en distingue en ce sens où son objectif est presque utopique et difficilement réalisable sur le court et moyen terme.