1 mai 2020

Témoignages Clients

Ces quelques témoignages ont pour objectif de vous partager les retours de certains clients sur les accompagnements réalisés par Socle.

La confidentialité chez Socle reste une valeur fondamentale. C’est donc volontairement que je souhaite maintenir l’anonymat de mes clients.

Une des forces de Socle et de sa méthode le Code Com’ (pour en savoir plus sur le Code de la route pour la communication d’entreprise, c’est ici) c’est sa capacité à travailler avec toute taille d’entreprise et de tous secteurs d’activités.

Industrie métallurgique

19 collaborateurs

Mission : Accompagner la communication règlementaire

  • Réunion de préparation à un entretien de cadrage
  • Détermination des éléments de langages
  • Structuration de l’entretien étape par étape
  • Mise en place d’outils de communication interne adaptés

11 mois après la reprise de la société, j’ai fait venir dans nos locaux Caroline Gélin de la société Socle.
L’arrivée de Caroline a été pour nous une bouffée d’oxygène. Cela qui m’a permis de mieux repartir dans ma gestion du personnel grâce à la communication en interne.
Ce que je ne pouvais plus faire, pollué par 11 mois très difficile dû à la reprise.
Son analyse et la pertinence qui va avec, son expérience professionnelle ont permis de cibler les points importants, à créer et améliorer des vecteurs et de mettre en place des outils, des guides line.
Cela a ouvert une communication chez les salariés qu’ils ne connaissaient pas auparavant, et à créer un esprit d’équipe plus fort.
Je remercie Caroline Gélin pour son écoute, prise de temps et sa participation pour l’élaboration de cet outil très important aujourd‘hui, la communication.

JC. – Dirigeant

Entreprise de Nettoyage

80 collaborateurs

Mission : Analyse des problèmes de communication interne

  • Audit complet (entretien présentiel et sondage en ligne)
  • Préconisations concrètes et priorisation des actions
  • Réunion de Construction de la communication
  • 4 jours d’accompagnements
    • Production d’outils de com’ interne
    • Mise en place de procédures
    • Uniformisation de la charte graphique
    • Construction et formation aux annonces de recrutement proactives

Concernant notre travail commun, cela nous a permis de commencer par prendre un peu de recul sur nos fonctions et l’organisation totale de la société. Cela à engendrer des plans d’actions sur la partie ressources humaines, la partie exploitation en analysant nos problématiques. Notre structure a changé en terme organisationnel pour fixer des objectifs communs à nos équipes et une vision entreprise.
Concernant les jours d’accompagnements, pour vous citer un exemple,  nous avons créé ensemble une annonce de recrutement proactive qui met en avant notre identité et notre vision. Le résultat n’a pas tardé : quelques semaines après, nous avons recruté la responsable QSE que nous cherchions !

N. – Manager d’exploitation

Nous avons beaucoup apprécié le dynamisme et la bonne humeur de Caroline !!  Nous avons utilisé le code Com’. Cette méthode de codage est simple d’utilisation grâce aux codes et aux icônes attractifs et connus de tous, chacun peut se l’approprier rapidement. Nous avons pu l’utiliser lors de la création d’un processus de réalisation, nous avons pu mettre en avant des incohérences et/ou des pertes de temps dans notre façon de faire et ainsi les corriger.

A.. – Assistante Administrative

Tourisme – Location de Gîtes

6 collaborateurs

Mission : Accompagner la dirigeante à simplifier la diffusion interne des informations opérationnelles avec ses équipes sur différents sites

  • Automatisation de la diffusion des informations avec la création d’un calendrier partagé
  • Création d’un document modifiable et ligne
  • Réalisation de fiches pratiques pour assurer l’autonomie des équipes
  • Formation aux outils à la fin de l’accompagnement 

Caroline a très bien analysé mes besoins et m’a permis de lâcher mes vieilles habitudes. Son accompagnement et sa formation m’ont permis de m’approprier des outils juste primordiaux et essentiels pour simplifier mes échanges opérationnels avec l’ensemble des équipes.
Dès le début, elle a su me rassurer avec son côté très professionnel. Son travail étant structuré, on sait où on va étape par étape et même à la fin de l’accompagnement, ces documents supports font que nous ne sommes pas seuls dans la pratique au quotidien.
En 2 ans, j’ai pu accélérer mon développement grâce aux gains de productivité suite à l’accompagnent en passant d’une gestion de 8 à 18 gîtes.

J.- Dirigeante

Conseil collaboratif HSE & RSE 

2 collaborateurs

Mission : Construire des supports de communication pour un gain de temps interne dans la présentation des missions aux clients

  • Réunion de préparation pour comprendre les besoins et les attentes
  • Envoi de modèles types avant validation
  • Test et ajustement des supports pour s’assurer d’un usage optimal.

Socle nous a accompagné pour la réalisation de supports de communication. Cela a été un vrai plus par rapport à une démarche interne : Socle a été force de proposition pour un résultat très professionnel et original. Tout au long du projet, Socle a fait preuve de souplesse et d’adaptation tout au long de nos échanges.

T.- Dirigeant

Transports de Marchandises 

350 collaborateurs

Mission : Mise en place d’une communication interne adaptée basée sur la RSE

  • Création du projet (sur 2 ans)
  • Détermination de l’identité de l’entreprise
  • Uniformisation de la charte graphique
  • Lancement de quizz et de sondage en interne (serious game) pour tester et développer la connaissance des équipes  : identité et histoire de l’entreprise
  • Réalisation plaquette institutionnelle pour l’interne et l’externe

Le travail fait par Caroline nous a permis de mieux maitriser notre communication puisque nous nous sommes aperçus que nous faisions de la communication sans nous en rendre compte !
Caroline a donc pu nous permettre de valoriser ces éléments afin de mieux les maitriser, notamment en termes de RSE. Ce travail nous a amenés à repenser notre communication en nous basant sur ce que nous faisions déjà en les mettant en valeur et que nous maitrisons de ce fait.
Depuis nous travaillons sur les éléments que nous maitrisons et l’accompagnement de SOCLE nous a permis d’éviter de partir sur une communication institutionnelle qui aurait été surfaite par rapport aux valeurs de l’entreprise familiale et donc sans aucun effet bénéfique pour le groupe.

R. – Directeur Administratif et Financier

Cabinet D’avocats

9 collaborateurs

Mission : Formation au Code com’ (1 journée)

  • Appréhender les bases du Code Com’, le code de la route de la communication d’entreprise
  • Présentation d’outils pratiques de communication interne destinées à améliorer la productivité

Un grand merci à Caroline qui a su accorder du temps et une écoute attentive aux équipes du Cabinet.

Par la sensibilisation sur l’importance de la communication, dans un langage clair et illustré, et par la qualité des conseils apportés sur les règles et outils de communication, nous allons pouvoir améliorer cette dernière tant en interne qu’à l’égard de la clientèle. Nous souhaitions faire passer un message simple et efficient sur l’importance d’une bonne communication entre tous, et pas uniquement entre les personnes exposées à la clientèle, afin de garantir l’harmonie au sein du Cabinet. Dans une ambiance chaleureuse et très proche des équipes, Caroline a parfaitement compris et rempli cet objectif, tout en nous offrant des réponses pragmatiques et adaptées à nos besoins.

M. – Avocat associé du cabinet